דיימונד פקטורי / גל חרט יהלומים בעמ ("החברה") מכבדת את פרטיות לקוחותיה ומתחייבת לשמור על המידע האישי הנמסר לה, הן בחנויות הפיזיות שלה והן באתר האינטרנט שבבעלותה WWW.DIAMONDF.co.il (להלן – "האתר"). מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות של החברה ביחס למשתמשים באתר ובשירותים המוצעים בו (להלן יחדיו: "המשתמשים" או "המשתמש").
1. מטרת המדיניות
1.1.מטרת מדיניות פרטיות זו היא להסביר כיצד אוספת, משתמשת ושומרת החברה במידע אישי הנמסר לה על ידי המשתמשים, בין אם במסגרת הגלישה וההרשמה באתר, ביצוע רכישות, הרשמה לניוזלטר, קבלת חשבונית דיגיטלית או מסירת מידע במסגרת מבצעים וקמפיינים.
1.2. תנאי מדיניות פרטיות זו מהווים חלק בלתי נפרד מתקנון האתר. החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, ושינויים אלו יפורסמו במסמך זה. שימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מעיד על הסכמת המשתמש לשינויים.
2. רישום והעברת מידע לחברה
2.1. בעת שימוש באתר, הרשמה לניוזלטר, ביצוע רכישות באתר או בחנות, או הגשת מועמדות לעבודה, ייתכן שתידרש למסור מידע אישי כגון: שם מלא, כתובת, פרטי התקשרות (טלפון ודוא"ל), פרטי תשלום, ומידע תעסוקתי. מסירת מידע זה היא מרצון המשתמש ובהסכמתו החופשיים, אך חלק מהמידע נדרש לביצוע פעולות מסוימות באתר ובחנות. אולם, מסירת חלק מהפרטים מחייב, במובן שבו ללא מסירתם ייתכן ולא תוכל לבצע פעולות שונות באמצעות האתר ו/או ליהנות מהטבות מסוימות. לדוגמא, ללא מסירת פרטי תשלום לא תוכל לבצע רכישה, ללא מסירת פרטי מיקום לא תוכל לאתר את החנות באופן אוטומטי, ללא מסירת מספר טלפון לא תוכל להשלים הזמנה באתר לצורך שילוח מאובטח על ידי חברת השליחויות עד (להלן יחדיו "מסירת המידע)
2.2. המידע שייאסף ישמר במאגרי החברה וישמש בין היתר לצרכים הבאים:
2.3. כל המידע שמסר המשתמש הינו נכון ומדויק, ונאסף לשימושו האישי בלבד, אלא אם נמסר בהסכמתו המפורשת לצדדים שלישיים.
3. איסוף ושימוש במידע
3.1. החברה רשאית לאסוף מידע גם אם הפעולה לא הושלמה (למשל, מילוי חלקי של טופס).
3.2. המידע יישמר וישמש למטרות תפעוליות, שיווקיות וסטטיסטיות, כולל ניתוח התנהגות משתמשים והתאמת תכנים אישית.
3.3. החברה רשאית להעביר מידע לספקי שירות חיצוניים לצורך ניהול השירות, תמיכה טכנית, שיפור המוצרים והשירותים, ושיווק ממוקד, בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם לחוק.
חשבונית דיגיטלית
3.4. החברה מספקת שירות חשבונית דיגיטלית. לשם כך תידרש למסור מידע כגון: שם מלא, פרטי עסקה, פרטי קשר (טלפון ודוא"ל). מסירת המידע היא מרצון המשתמש בלבד, אך ללא מסירתו לא ניתן לקבל את החשבונית.
רכישה בחנות
3.5.ביצוע רכישה בחנות דורשת להזין את מספר הטלפון שלך לצורך ביצוע התשלום. מסירת המידע היא מרצון המשתמש בלבד, וללא מסירתו לא להשלים את הרכישה.
Cookies
3.6. האתר משתמש בעוגיות (Cookies) לצרכים תפעוליים, אבטחת מידע, התאמת חוויית גלישה אישית, ניתוח סטטיסטי, ופרסום מותאם אישית. ניתן לנהל או לבטל עוגיות בדפדפן, אך יתכן שחלק מהשירותים לא יעבדו כראוי.
4. מסירת מידע לצד שלישי
4.1. החברה שומרת על סודיות המידע ולא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים:
4.2. מידע שאינו אישי (ללא זהות המשתמש) עשוי להיות משותף עם צדדים שלישיים לצורכי ניתוח ושיווק.
5. אבטחת מידע
5.1. החברה נוקטת באמצעי הגנה טכנולוגיים וארגוניים כדי למנוע גישה לא מורשית, אובדן או שינוי של מידע אישי.
5.2. כל התקשורת עם האתר והסליקה נעשית באמצעות הצפנה מתקדמת בהתאם לסטנדרטים בינלאומיים.
5.3. החברה אינה יכולה להבטיח אבטחה מוחלטת במקרים של כוח עליון או חדירה בלתי מורשית.
6. מימוש זכויותיך ויצירת קשר
6.1. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, המשתמש רשאי לעיין במידע האישי שלו, לבקש תיקונו או מחיקתו.
6.2. בקשות ניתן לשלוח לכתובת הדואר האלקטרוני: sales@diamondfactory.co.il או באמצעות הטופס בעמוד "צור קשר" באתר.
6.3. החברה תעשה כל מאמץ להשיב לכל בקשה סבירה תוך זמן סביר.
פרטי יצירת קשר: